Ny undersøgelse: Halvdelen af danske it-chefer ser AI som en hygiejnefaktor

Begejstringen for AI er på ingen måde på retur. En ny rapport blandt it-chefer viser, at virksomheder forventer at øge AI-investeringerne med 61 procent i år. Danske it-chefer ser dog i højere grad AI som hygiejnefaktor end som en ’game changer’ for forretningen. 

AI er forsat i centrum for danske og internationale virksomheders 2024-dagsorden og forretningsprioriteter. Det billede tegner sig tydeligt i Lenovos seneste rapport CIO PlayBook 2024 It’s all About Smarter AI, udarbejdet af IDC. 

IDC-rapporten er baseret på svar fra 600 it-direktører og beslutningstagere og viser blandt andet, at virksomheder forventer at bruge endnu flere penge på AI det kommende år. Ifølge rapporten forventes virksomheders AI-investeringer, på globalt plan, at vokse med 61 procent i 2024. I forlængelse heraf svarer 97 procent af it-beslutningstagerne i rapporten, at de allerede har investeret i generativ AI eller planlægger at gøre det inden for det kommende år. 

Rapporten viser samtidig, at selv om især generativ AI har udløst det nuværende AI-boom, høster alle former for AI it-chefernes interesse, idet investeringerne i AI fordeler sig ligeligt mellem generativ AI, fortolkende AI, automatisering og maskinlæring.  

“Vi er nået til et punkt, hvor AI er ved at blive en realitet for organisationer på alle områder og i alle sektorer. It-beslutningstagere er mere end klar til at omfavne potentialet ikke bare i generativ AI, men også i fortolkende AI. Det kræver en gennemgribende ’top-down’ AI-strategi for hele organisationen, for at sikre de rette tekniske investeringer og partnerskaber, der skal til for at maksimere AI-værdien i netop deres forretning,” siger Per Overgaard, CTO & Executive Director for Lenovo Infrastructure Solution Group i EMEA.  

Han peger på, at en ’top-down’ AI-strategi indbefatter, hvordan virksomheden håndterer og implementerer generativ AI sammen med yderligere AI-investeringer samt  

rekonceptualisering af hele domæner eller processer, i stedet for blot at fokusere på enkelte ’use cases’. 

Danske it-chefer ligger i bunden  

Kigger man ned i rapportens danske tal er billedet nogenlunde det samme. Danske it-chefer er dog noget mere forbeholdne, når det gælder begejstringen for generativ AI. Kun hver tredje it-chef (32 procent) svarer, at de allerede har investeret i generativ AI, i modsætning til rapportens gennemsnit på 57 procent.  

Det gør Danmark til det land i Europa*, hvor færrest it-chefer allerede har investeret i generativ AI. Dog har 64 procent af de danske it-beslutningstagere investeringer i generativ AI på tegnebrættet inden for det næste år. 

Spørger man ind til potentialet i kunstig intelligens generelt, ser de danske it-beslutningstagere umiddelbart også ud til at være blandt de forbeholdne. Her svarer blot 34 procent, at de ser AI som en “game changer”. Det skyldes dog, at man i højere grad ser allerede AI som en selvfølge eller hygiejnefaktor i virksomheden (57 procent). 

I tråd med dette vedrører danske it-chefers tekniske prioriteter primært it-modernisering og modstandsdygtighed over for it-angreb, og i mindre grad udbygning af edge, AI/GenAI-platforme og automatisering af infrastruktur. På det organisatoriske niveau er de særligt fokuseret på at øge forretningens smidighed og reaktionsevne. 

De største udfordringer ved AI 

Ser man på udfordringerne ved AI, peger respondenterne i den internationale del af rapporten på de generative AI-modellers kapacitetsbegrænsninger, fx i forhold til træning af datamodeller som det største teknologiske benspænd, efterfulgt af frygt for potentielt misbrug af AI og AI-“hallucinationer” (37 procent), hvor systemer giver forkerte oplysninger samt AIs krav til store mængder af computerkraft og dataressourcer (40 procent).  

På organisationsniveau ser langt de fleste it-direktører og beslutningstagere udfordringerne med generativ AI som et kulturelt problem og om medarbejdernes frygt at miste jobbet. Blandt de danske it-chefer er det især opgradering af kompetencer og håndtering af medarbejderne i omstillingsprocessen, de ser som en udfordring ved implementering af generative AI-værktøjer. 

Endelig ser danske it-chefer på rekruttering, som et problem. 50 procent svarer her, at de har ekstremt eller forholdsvis svært ved at rekruttere kvalificerede kandidater til AI-relaterede stillinger. 

”Der er en voksende bevidsthed på tværs af alle sektorer om, at AI har potentiale til at øge effektiviteten og konkurrenceevnen. Det er positivt at se, at it-ledere på tværs af lande og brancher benytter det nuværende momentum til at investere i de nødvendige AI-løsninger og -kompetencer. Næste skridt er at sikre sig, at AI-ekspertisen ikke isolerer sig til ét enkelt team, men bliver spredt ud, så hele organisationen kan få gavn af AI-teknologien og de store investeringer,” siger Per Overgaard, CTO & Executive Director for Lenovo Infrastructure Solution Group i EMEA.  

Se alle rapportens hovedkonklusioner her. 

*Blandt de europæiske lande, der deltog i rapporten.  

Rapportens metode 

IDC-rapporten er bestilt af Lenovo og bygger på svar fra 600 it- og forretningsbeslutningstagere fra udvalgte virksomheder og organisationer over hele verden på tværs af brancher heraf 50 danske svarpersoner. Respondenterne gav indsigt i aktuelle, udbredte holdninger og tilgange til AI-anvendelse, forretnings- og IT-investeringsprioriteter, nøgleudfordringer og udgiftskrav i forhold til at accelerere den digitale forretningsdagsorden i 2024.